A la demande générale, Yohan a extrait ce week-end un "paper" de notre intervention aux journées PraTIC du 23 mars 2009 aux Beaux Arts. Le style est un peu mécanique, c'est normal car ce texte est rythmé par les diapositives powerpoints (que vous pouvez trouver dans ce billet, ou bien directement sur le slideshare de ConceptSL c'est par là).Le PDF de l'article est aussi disponible sur la rubrique "nos publications" de conceptSL (ici).
L'Homme n'est plus le seul à disposer d'un double interactif. Pour
s'interfacer avec les objets communicants, nous préconisons le recours
à des avatars susceptibles de représenter aussi bien la machine, que
des programmes voire des institutions.
Dans
tous les langages informatiques, le premier programme qui est
traditionnellement réalisé par tout programmeur débutant est le fameux
"Hello World". Le programme affiche cette phrase pour dire au monde
qu'il existe : "son premier cri numérique".
Avatar : Représentation d'un Objet
L'avatar
pour remplacer l'interface habituelle entre nous et l'objet :
personnalisable et personnalisé, il facilite la navigation dans les
fonctionnalités de l'objet, change selon les options utilisées. Sa
forme peut aussi s'adapter à la personne qui l'utilise. On retrouve
ainsi les notions de bases de l'ergonomie :
Ergonomie [Wikipedia] : On nomme ergonomie l'étude scientifique
de la relation entre l'homme et ses moyens, méthodes et milieux de
travail et l'application de ces connaissances à la conception de
systèmes qui puissent être utilisés avec le maximum de confort, de
sécurité et d'efficacité par le plus grand nombre.
Avec des capacités d'interactions plus évoluées, on va permettre de
découvrir les potentialités d'un objet en "jouant" avec l'avatar de
celui-ci. Et, en plus de représenter les fonctionnalités de l'objet, il
peut en représenter le cycle de vie et l'état actuel (Ex : Kit de
K2000)
Matérialisation : L'avatar de l'objet n'est pas forcément
représenté ou matérialisé sur l'objet lui-même : on le retrouvera sur
l'ordinateur, en réalité augmentée ou en hologramme (dans un avenir
proche).
Avatar : Représentation d'une Institution
"Veuillez
valider votre titre de transport, merci", dit une voix féminine douce à
un groupe de passagers qui vient de s'engouffrer par la porte arrière
du véhicule RATP. Il y a deux ans à peine, c'est le chauffeur lui-même
qui aurait rappelé à l'ordre les passagers n'ayant pas validé leur
titre de transport. Aujourd'hui, le chauffeur dispose d'un bouton qui
déclenche différentes phrases préenregistrées en fonction des
situations.
Bien que l'action soit déclenchée par le chauffeur de bus, la RATP nous offre ici les prémisses d'un avatar d'Institution.
L'avatar en plus de représenter un utilisateur ou un objet peut
aussi servir pour la communication interne et externe des entreprises :
la direction veut annoncer les derniers résultats de la société, le
comité d'entreprise souhaite promouvoir son voyage annuel, un employé
est invité à rencontrer la DRH ? Au lieu de recevoir un email ou
newsletter, on envoie un message audio ou vidéo sur son mobile ou son
ordinateur en personnifiant le message au travers d'avatars.
L'apparence de l'avatar va changer en fonction des situations :
costume-cravate pour les communiqués officiels, tongs et paréos pour
les vacances du C.E. ; on va pouvoir également scénariser le message en
jouant sur les décors, les animations et les intonations de voix
l'avatar ! Choses qui manquent cruellement à nos emails aujourd'hui et
source de quiproquos lors de conversations uniquement textuelles…
Avatar : Interface avec l'Information
De nos jours, le phénomène d'Infobésité est sur toutes les lèvres : l'information est en surabondance et son volume croît de manière exponentielle. Une recherche sur le mot "Avatar" dans Google renvoie à plus de 890 millions de hits !
Nous sommes tellement submergés d'informations sur nos différents
terminaux, réseaux et recherches que nous ne pourrons bientôt plus les
traiter sans assistance. Un système informatique devra prendre le relai et aider à faire le filtre.
Ici, l'utilisation d'un avatar permet de "remplacer" une personne pour
parcourir le tissu d'Information et faire l'interface entre nous et une
base de données gigantesque de références.
Manifestation :Le réflexe pour une recherche sur Internet est de
lancer son navigateur, saisir Google.com dans la barre d'adresse et de
taper nos mots clés. Ce n'est pas très naturel vous en conviendrez !
Les
agents conversationnels sont des avatars qui peuvent communiquer avec
nous en langage naturel. Pourquoi ne pas allumer son MSN, se connecter
à l'avatar de Google (ou celui de la société pour les recherches
Intranet par exemple), lui poser notre question. Il va nous répondre en
langage naturel en nous proposons les différentes réponses
alternatives, les pièces jointes à télécharger et proposer un filtre
sur le surplus d'information.
Au lieu d'une Erreur 404 (la page n'existe pas), vous obtenez
une réponse du type " Je suis désolé je ne trouve pas l'information que
vous demandez ". Le message passe plus facilement s'il est personnifié
et personnalisé !
Un problème apparaît cependant : la perte de la " Serendipité ". Ce terme, provenant de l'anglais Serendipity,
signifie " découvertes inattendues ". Si l'avatar est programmé pour
nous aider à découvrir, faire le filtre, on réduit la composante
aléatoire de certaines découvertes. Qui n'a jamais fait des découvertes
intéressant en se promenant aléatoirement sur Internet sautant d'un
lien à un autre ?
Avatar : Auxiliaire de Vie
Les coachs
personnels sont déjà là : Wii Fit, Dr Kawashima (Nintendo DS)… Ils nous
accompagnent dans l'effort en fonction des objectifs que nous nous
sommes fixés, nous rappellent à l'ordre lorsque nous n'avons pas fait
notre séance, nous indiquent les zones de notre corps que l'on fait
travailler, affichent les indices corporels (poids, rythme cardiaque,
etc.). On se rapproche ici de la notion d'avatar physio qui représente l'état de notre corps.
Les coachs se matérialisent sur nos écrans de TV, nos consoles
portables, nos téléphones, nous les emmenons avec nous lorsque l'on
fait du jogging, etc.
L'avatar peut aussi faciliter les échanges entre tous les habitants de la maison, les cristalliser !
Ils nous remémorent, par exemple, de rappeler la grand mère
pour son anniversaire, prend forme dans le salon pour jouer avec les
enfants (ex: virtual pet / augmented reality playgrounds), nous aident
à réserver le restaurant, aident les enfants à faire leurs devoirs,
etc.
L'avatar de la maison / auxiliaire de vie, n'a pas de forme ou d'attache propre.
L'avatar se matérialise que lorsqu'on le sollicite et épousera la forme
la mieux adaptée pour accomplir la tâche qui lui aura été confiée : prendre possession
de l'objet que nous avons besoin d'utiliser, se transformer en Virtual
Pet pour jouer avec les enfants, se matérialiser sur notre ordinateur
pour nous aider dans nos tâches quotidiennes.
Volume d'InformationNous avons vu
précédemment que le volume d'information augmente de manière
exponentielle rendant de plus en plus difficile l'accès et le filtrage
des ces informations.
Complexité des technologies
De la même
manière, les technologies deviennent de plus en plus complexes, et des
efforts très importants sont déployés pour créer des interfaces qui
vont permettre d'utiliser ces technologies.
Communication Homme-Machines
Nous ne savons
pas communiquer avec les machines. Nous avons pris le problème en
proposant des procédures à l'Homme pour interagir avec ces machines.
Simplifier la démarche
Nous proposons de
simplifier cette démarche en employant des avatars qui possèdent à la
fois la connaissance de la technique et la faculté de communiquer avec
nous. Lorsqu'on développe une technologie, on développe également la
connaissance nécessaire à son utilisation que l'on va matérialiser sous
forme d'avatar.
Peut-être que l'avatar - qui connait la technique - avec qui
on va interagir en langage naturel va devenir l'opérateur possédant la
connaissance technique que l'on ne possède pas. Il devient le petit frère qui est né dans la technologie et qui va paramétrer le compte email de la grand-mère, par exemple.
Projection : le " PLAN " pour découvrir les capacités des avatars qui nous entourent !
Le "PLAN" est le nom que nous avons donné à un procédé d'échanges entre nous et des entités digitales
- Nous qui apprenons à nous servir des avatars, qui faisons connaissance avec leur potentiel
- Les Avatars qui vont se construire progressivement au travers
de leurs échanges et de leur connaissance de nous. Ils vont
s'améliorer, prendre forme et s'affiner par itérations et rencontres
successives.
L'avatar devenant élément intermédiaire entre ce qui est "
Nous " et ce qui " n'est pas Nous ", l'environnement devenant
progressivement peuplé d'Avatars, leurs fonctionnalités doivent être
appréhendées progressivement pour en connaître toutes les subtilités et
gagner en efficacité.
Le Plan est un processus continu tout au long de notre vie. L'Avatar
nous survit et pourra participer - à son échelle - au transfert de
connaissances grâce aux informations acquises sur nous tout au long de
nos échanges avec lui !
--
Yohan Launay & Nicolas Mas
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